Corso Responsabile Processi Erogazione dei Servizi – Monte ore 500

Durata 125 giorni
Ore 500
ECM/CFP 20
Fruizione In aula e/o Sincrona

Caratteristiche

Il corso per Corso Responsabile Processi Erogazione dei Servizi monte ore 500 erogato da ICOTEA consente di conseguire i requisiti necessari per ricoprire il ruolo di Responsabile Processi Erogazione dei Servizi presso enti, fondi interprofessionali accreditati su base regionale.

Iscrizione Elenco Responsabile Processo Erogazione dei Servizi L.4/13 inclusa
In aggiunta, sarà rilasciato l’Attestato di Qualità e Qualificazione Professionale L. 4/2013
Rilascio gratuito CFP/ECM incluso
Valido Direttiva 170/2016, oggi 119/26
Valido nei settori lavorativi di competenza
Acquistabile con Carta del Docente
Sconto del 5% con Carta Giovane Nazionale

Tutte le info sul corso

Descrizione

Corso Responsabile dei Processi di Erogazione dei Servizi

Monte ore 500 – CFP/ECM 20

Include l’Iscrizione nell’Elenco Nazionale ai sensi della L. 4/2013 in conformità alla Prassi UNI/PdR 116:2021 Responsabile dei Processi di Erogazione dei Servizi e il rilascio dell’Attestato di Qualità e di Qualificazione Professionale dei Servizi Prestati con Formazione24H. (L’Attestato di Qualità e Qualificazione Professionale rilasciato da Formazione24H, ai sensi della L. 4/2013, permette ai docenti di ottenere l’autorizzazione del Dirigente Scolastico per svolgere, in orario extra-scolastico, la libera professione non regolamentata di Responsabile dei Processi di Erogazione dei Servizi. Tale obbligo è previsto dal comma 15 dell’art. 508 del D.Lgs. n. 297/1994.)

Se gesetisci un Ente Formativo, Ente Attuatore o Soggetto Erogatore e offri corsi finanziati tramiteFondi Interprofessionali, hai l’obbligo di nominare e formare un dipendente con il ruolo di Responsabile dei Processidi Erogazione dei Servizi. Inoltre, è necessario conseguire l’Attestazione di Qualificazione ai sensi della Legge 4/2013 ed in conformità alla Prassi UNI/PdR 116:2021, il tutto incluso nel percorso formativo offerto.

Questo requisito è fondamentale per mantenere l’accreditamento e proseguire le operazioni con i Fondi Interprofessionali, assicurando la conformità e la qualità dei servizi formativi erogati. Le qualifiche professionali, infatti, sono essenziali per garantire la competenza del personale e il corretto svolgimento delle attività, sia per il rispetto delle normative che per il miglioramento continuo dei processi.

Il corso Responsabile Processi Erogazione dei Servizi erogato da ICOTEA istruisce gli interessati affinché acquisiscono le competenze per supervisionare ed ottimizzare tutti i processi aziendali necessari per realizzazione e consegna di un prodotto o erogazione di un servizio all’utente finale.

La figura professionale del Responsabile dei Processi di Erogazione dei Servizi è fondamentale per gli enti che operano con un accreditamento regionale. Infatti, ogni anno, entro il 31 dicembre, è necessario dichiarare la validità del sistema di qualificazione degli operatori dell’ente accreditato.

Ruolo del Responsabile dei Processi di Erogazione dei Servizi

Il Responsabile dei Processi di Erogazione dei Servizi ha la responsabilità di supervisionare e ottimizzare i processi aziendali necessari per la realizzazione e la consegna di un prodotto o servizio all’utente finale. Analizza accuratamente tutte le fasi preliminari alla consegna, identificando e affrontando eventuali rischi. Inoltre, pianifica la logistica del progetto, assicurandosi che siano disponibili tutti gli strumenti, le risorse umane e le conoscenze necessarie. Gestisce il reclutamento e l’organizzazione del team di lavoro, guidando le risorse verso l’efficace realizzazione delle azioni di progetto.

Cosa imparerai con il nostro Corso per Responsabile dei Processi di Erogazione dei Servizi?

Durante il corso offerto da ICOTEA, imparerai a pianificare l’erogazione dei servizi, a progettare e sviluppare processi efficaci, e a controllare le attività in modo ottimale. Approfondirai la validazione dei processi, assicurandoti che ogni fase sia correttamente implementata e tracciabile. Acquisirai competenze strategiche per ottimizzare ogni fase del processo, garantendo l’efficacia delle azioni intraprese e migliorando la qualità dei servizi erogati, mantenendo sempre elevati standard di controllo e monitoraggio.

Iscriviti ora al nostro corso e preparati a diventare un esperto nella gestione dei processi di erogazione dei servizi! Con ICOTEA, svilupperai le competenze necessarie per gestire con successo i flussi operativi aziendali e per garantire risultati di alta qualità.

+ Vantaggi Aggiuntivi di ICOTEA FORMAZIONE24H, associazione professionale iscritta Elenco del Ministero dell’Impresa/Mise oggi Ministero del Made in Italy:

Grazie alla partnership tra ICOTEA e FORMAZIONE24H, gratuitamente, al termine del percorso dopo aver superato l’esame finale, conseguirai i seguenti vantaggi:

Attestato di Qualità e Qualificazione Professionale per Responsabile dei Processi di Erogazione dei Servizi in conformità alla Prassi UNI/PdR 116:2021 e alla L.4/13 (obbligatorio per gli operatori che lavorano negli enti di formazione che erogano formazione finanziata) – (L’Attestato di Qualità e Qualificazione Professionale rilasciato da Formazione24H, ai sensi della L. 4/2013, permette ai docenti di ottenere l’autorizzazione del Dirigente Scolastico per svolgere, in orario extra-scolastico, la libera professione non regolamentata di Responsabile dei Processi di Erogazione dei Servizi. Tale obbligo è previsto dal comma 15 dell’art. 508 del D.Lgs. n. 297/1994.)
Aggiornamento professionale continuo incluso
Iscrizione Elenco Nazionale Professionisti L.4/13
Inserisci dicitura “professionista di cui alla Legge n. 4/13” nelle fatture
Partecipazione gratuita ai Convegni
Tessera Socio Professionista.

Dal 1998, ICOTEA ha sviluppato e consolidato un sistema di accreditamenti, autorizzazioni e riconoscimenti a supporto delle proprie attività formative e professionali. ICOTEA opera a livello nazionale nelle sedi di Milano, Roma, Sassari e Modica, specializzate in certificazione delle competenze, orientamento, istruzione universitaria e alta formazione, formazione professionale ed ECM. L’offerta ICOTEA comprende certificazione delle competenze UNI, percorsi universitari L-12 e LM-94, Master e altri percorsi di alta formazione, formazione per la Sicurezza di Scuole e Pubbliche Amministrazioni, Sicurezza sul Lavoro, Formazione per l’Impiego e formazione continua per gli Ordini Professionali. Scopri di più: Accreditamenti e Autorizzazioni ICOTEA

Titoli di accesso

Per essere ammessi al Corso Responsabile Processi Erogazione dei Servizi, sono richiesti i seguenti titoli di accesso:

Diploma scuola di secondo grado;

oppure

Laurea in discipline giuridiche, economiche o scientifiche.

I candidati possono presentare uno dei seguenti titoli di studio per essere considerati idonei all'iscrizione al corso.

Destinatari

Per gli interessati che vogliono diventare o vogliono formarsi per il ruolo di Responsabile Processi Erogazione dei Servizi presso enti accreditati o fondi professionali.

LEZIONE	MONTE ORE
Pianificazione della erogazione dei servizi;
Progettazione e Sviluppo;
Controllo delle attività di erogazione dei servizi;
Validazione dei processi di erogazione dei servizi;
Rintracciabilità delle procedure applicate.
	500

Modalità svolgimento Lezioni ed Esami: Di seguito trovi tutte le informazioni sulle modalità di erogazione alle lezioni e svolgimento degli esami finali.

COME ACCEDERE ALLE LEZIONI: Entro 24 ore dall’iscrizione, riceverai via e-mail le indicazioni per effettuare la registrazione e le credenziali necessarie per accedere alla piattaforma e-learning.

PER ACCEDERE ALLA PIATTAFORMA: 1. Clicca su “ACCEDI E-LEARNING”, disponibile in alto a destra nella Home Page del sito ICOTEA, oppure accedi direttamente alla piattaforma: https://uni.icotea.it/. 2. Inserisci il tuo username e la password ricevuti. 3. Completa l’attivazione del riconoscimento biometrico facciale, necessario per la registrazione delle presenze durante le lezioni.

RICONOSCIMENTO FACCIALE: Il riconoscimento facciale è un sistema automatico utilizzato per verificare la presenza dello studente durante le attività formative. Per attivarlo, ti verrà richiesto di effettuare una fotografia tramite la webcam del computer o la fotocamera del dispositivo utilizzato per collegarti. Per una corretta identificazione, assicurati che il volto sia completamente visibile, senza essere coperto da mani, capelli, cuffie o altri oggetti.

LEZIONI: Le lezioni si svolgono in modalità sincrona e/o asincrona, consentendo agli studenti di partecipare alle attività didattiche. Le lezioni vengono inoltre registrate e rese disponibili sulla piattaforma 24 ore su 24, 7 giorni su 7, così da poter essere riascoltate e consultate anche successivamente. Le lezioni seguono l’ordine previsto dal piano di studi del percorso formativo.

IL TUTOR È AL TUO FIANCO: Durante il percorso avrai a disposizione un tutor, che ti accompagnerà nelle diverse fasi del percorso e ti fornirà supporto per eventuali dubbi o necessità. Per assistenza puoi scrivere a [email protected]. Le richieste saranno gestite entro 24 ore lavorative.

ESAMI FINALI: Gli esami finali prevedono una verifica delle conoscenze acquisite durante il percorso formativo e comprendono: test a risposta multipla, da svolgere direttamente sulla piattaforma e-learning; esame orale, svolto con il docente del corso attraverso ZOOM o Google Meet. Le domande dell’esame orale riguarderanno gli argomenti previsti dal piano di studi del percorso frequentato.

QUANDO PUOI RICHIEDERE L’ATTESTATO: Al termine dell’esame finale, riceverai una comunicazione via e-mail relativa all’esito della prova. In caso di esito positivo dell’esame finale, l’attestato di fine corso e il relativo certificato del piano di studi saranno resi disponibili sul tuo profilo. I documenti saranno disponibili esclusivamente dopo: il superamento dell’esame finale; la verifica delle presenze risultanti dal registro degli accessi; il completamento del piano di studi; la verifica della regolarità dei pagamenti.

COME EFFETTUARE IL DOWNLOAD DELL’ATTESTATO: Una volta completate tutte le verifiche, accedi alla piattaforma con le tue credenziali e: 1. Entra nel tuo profilo personale; 2. Seleziona la sezione “I miei certificati”; 3. Individua l’attestato di fine corso e il certificato del piano di studi disponibili. 4. Clicca sul pulsante “Scarica” per effettuare il download del documento in formato digitale. 5. Una volta scaricato, potrai salvare, consultare e stampare il documento.

Nota: l’Attestato di fine corso e il Certificato del Piano di Studi saranno disponibili per il download esclusivamente dopo il completamento di tutte le verifiche previste da ICOTEA.

Vantaggi

Tutti gli sconti, le agevolazioni e i servizi indicati di seguito sono usufruibili esclusivamente entro il 31 Ottobre 2026.

Sconti e agevolazioni

Acquisti multipli: 10% di sconto con l'acquisto di 2 servizi e 20% con 3 o più servizi, anche per persone diverse.
Rateizzazione senza costi aggiuntivi: rateizzare il saldo secondo la vostra disponibilità.
Codice promozionale: ulteriore 5% di sconto per chi ha già usufruito di un servizio ICOTEA.
Carta del Docente: utilizzabile per i percorsi previsti dall'offerta formativa SSML, Sicurezza Scuole e P.A., Sicurezza sul Lavoro, Formazione per l'Impiego e Formazione per Ordini Professionali.
Carta della Cultura Giovani e Carta del Merito: utilizzabili presso ICOTEA con codice esercente 0MKQD.
MEPA: le Scuole e Pubbliche Amministrazioni possono acquistare tramite il Mercato Elettronico della P.A. i servizi di formazione in materia di Sicurezza sul Lavoro.
Esenzione IVA: i percorsi formativi ICOTEA sono esenti da IVA, nei casi previsti dalla normativa vigente.

Servizi gratuiti

Crediti professionali ed ECM: convalida dei crediti previsti senza costi aggiuntivi.
Certificazioni UNI: verifica dei requisiti e analisi documentale gratuita.
Valutazione del piano di studi: servizio di orientamento gratuito.

Icotea+

Servizi complementari dedicati a studenti, professionisti, enti e organizzazioni.

Traduzioni: traduzioni giurate e asseverate; Apostille su titoli e documentazione.
Hub4Minds: affitto di aule; uffici; Campo Prove Sicurezza.

Nota: le agevolazioni, sconti e servizi gratuiti sopra indicati sono validi esclusivamente per gli acquisti effettuati entro il 31 Ottobre 2026.

Perché scegliere Icotea

Paga ora la quota d'iscrizione/acconto

Il saldo finale è rateizzabile secondo le tue esigenze, senza costi aggiuntivi.
Sconti immediati

L'importo varia in base alla quantità di corsi che inserisci nel carrello.
Acquisti multipli

Acquista più corsi subito sconto fino al 20% sul totale del carrello.
+ vantaggi economici!

Scopri gli altri benefici a cui puoi accedere scegliendo Icotea.
MEPA

Mercato Elettronico della Pubblica Amministrazione: Scuole e Pubbliche Amministrazioni possono acquistare direttamente sulla piattaforma dedicata
Carta Docente

La carta è utilizzabile per i percorsi SSML, Sicurezza Scuole e P.A., Sicurezza sul Lavoro, Formazione per l’Impiego e Formazione per Ordini Professionali.